2019年，中國(guó)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)進(jìn)入決勝期。26日，記者在山西銀保監(jiān)局召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，“確保貧困人口如期脫貧，脫貧人口不返貧”的山西“一保通”扶貧保險(xiǎn)將在全省58個(gè)貧困縣推開(kāi)，有力助推山西省奪取脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)全面勝利。
山西金融扶貧筑牢貧困戶返貧防線
據(jù)中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司山西省分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理翟因華介紹，“一保通”扶貧保險(xiǎn)模式是圍繞以貧困人口脫貧為目標(biāo)，將貧困戶的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、人身意外、健康及重大疾病、“五位體”小額信貸保證險(xiǎn)等19個(gè)險(xiǎn)種組合在一起的一攬子綜合保險(xiǎn)。保險(xiǎn)險(xiǎn)種涵蓋了貧困戶所有的風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，特別是返貧保險(xiǎn)的設(shè)定，能夠確保貧困人口如期脫貧，脫貧人口不返貧。2019年底將在山西全省58個(gè)貧困縣全面推開(kāi)。
2018年8月，中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司山西省分公司與交口縣政府正式簽署了“一保通”扶貧保險(xiǎn)合作項(xiàng)目協(xié)議，標(biāo)志著山西省首個(gè)貧困地區(qū)產(chǎn)業(yè)扶貧綜合保險(xiǎn)在山西交口縣落地。數(shù)據(jù)顯示，2018年“一保通”實(shí)現(xiàn)保費(fèi)760萬(wàn)元人民幣，賠款650余萬(wàn)元，賠付率85.5%。
翟因華表示，政府為建檔立卡貧困人口每人繳保費(fèi)16元，一年內(nèi)因自然災(zāi)害、疾病、子女升學(xué)等原因?qū)е庐?dāng)年人均年收入低于全省公布的脫貧標(biāo)準(zhǔn)線以下部分，保險(xiǎn)公司根據(jù)差額進(jìn)行補(bǔ)償，以此保障建檔立卡貧困人口如期脫貧，脫貧人口不返貧，實(shí)現(xiàn)脫貧無(wú)憂零風(fēng)險(xiǎn)。
此外，2018年，中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司山西省分公司在左權(quán)等17個(gè)市縣開(kāi)辦了返貧責(zé)任保險(xiǎn)，參保貧困戶人數(shù)40.75萬(wàn)人，保費(fèi)收入808.64萬(wàn)元，承擔(dān)11.8億風(fēng)險(xiǎn)保障金額。當(dāng)年共發(fā)生賠付671.69萬(wàn)元。
晉城金融扶貧連續(xù)2年超計(jì)劃完任務(wù)
在今天的發(fā)布會(huì)上，山西晉城銀保監(jiān)分局局長(zhǎng)王亮清表示，晉城市金融精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)戰(zhàn)果輝煌，連續(xù)2年超計(jì)劃完成扶貧任務(wù)，累計(jì)投放扶貧小額信貸4.1億元，基本做到貧困人口全覆蓋。2018年末，各類(lèi)扶貧貸款余額20.5億元，其中扶貧開(kāi)發(fā)項(xiàng)目貸款5.9億元，貧困縣基礎(chǔ)設(shè)施公共服務(wù)建設(shè)項(xiàng)目貸款2.8億元，易地扶貧搬遷項(xiàng)目貸款1.7億元，其他扶貧貸款6.5億元，扶貧小額信貸3.7億元，2018年發(fā)放1.9億元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的125%，有力助推2個(gè)貧困縣脫貧摘帽。
與此同時(shí)，晉城市保險(xiǎn)保障作用充分彰顯。2018年，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)支付賠款2658.59萬(wàn)元，為晉城市27.04萬(wàn)農(nóng)戶提供40.26億元的風(fēng)險(xiǎn)保障；大病保險(xiǎn)為建檔立卡貧困人口賠款20.43萬(wàn)元；小額扶貧貸款保證保險(xiǎn)項(xiàng)目實(shí)施主體3家，放款850萬(wàn)元，170戶建檔立卡貧困戶受益。
科技服務(wù)民生 平安銀行構(gòu)建AI Bank
此外，在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，引人關(guān)注的是，平安銀行太原分行推出的“科技金融”——AI Bank。據(jù)平安銀行太原分行行長(zhǎng)助理王軍明介紹，平安銀行著力打造AI Bank，在廳堂，除機(jī)器人安安指引客戶排隊(duì)、叫號(hào)、綁微信等外，該行借鑒“AI大腦”設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)線上線下設(shè)備互通、流程互動(dòng)、數(shù)據(jù)互通及資源互通，實(shí)現(xiàn)門(mén)店服務(wù)線上化、門(mén)店服務(wù)前置化，讓客戶能在線上線下無(wú)縫切換，提升了用戶體驗(yàn)和服務(wù)效率。
在消保投訴處理中，平安銀行2019年正在實(shí)施的“智能投訴”平臺(tái)，能夠根據(jù)客戶反饋的語(yǔ)音、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)等進(jìn)行分析和綜合打分，并加入音轉(zhuǎn)字來(lái)輔助判斷客戶訴求等級(jí)，全面提升投訴處理水平和效率。
